Política de frete

Prazo de Entrega

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é de 10 a 35 dias úteis a partir do despacho, podendo variar de acordo com a região de destino e a transportadora responsável.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no CEP de entrega e no peso/dimensões dos produtos. As opções de envio disponíveis serão exibidas antes da finalização da compra.

Rastreamento do Pedido

Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Atrasos e Imprevistos

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em períodos de alta demanda (como datas comemorativas) ou por fatores externos, como greves e condições climáticas. Nesses casos, a Shopfilé não se responsabiliza pelos atrasos, mas fará o possível para auxiliar na resolução.

Endereço Incorreto

O cliente é responsável por informar o endereço de entrega corretamente. Em caso de devolução por endereço incorreto, uma nova taxa de envio poderá ser cobrada.